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宜家紧急召回这款抽屉柜!在中国已售9万件

发布日期:2020-03-09 浏览次数:159

     时隔2个月,宜家再度在中国市场召回产品。3月5日,因可能倾倒并对儿童造成伤害原因,宜家宣布将在北美和中国召回KULLEN(库伦)三斗抽屉柜,这款产品在中国市场销售时间超过14年,截至目前总销量逾9万件。

   日前,宜家(中国)因产品存在安全隐患为由,主动向上海市市场监督管理局备案召回计划。将自即日起,召回2005年4月至2020年3月期间销售的型号为30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的KULLEN三斗抽屉柜。


        宜家在相关召回公告中表示,本次召回范围内的KULLEN三斗抽屉柜,如果不按照安装说明书所附带的上墙件将抽屉柜固定上墙,在特殊情况下存在倾倒的可能性,存在安全隐患。根据安装说明,如果将该产品固定在墙上,则可以安全使用,且符合中国市场相关标准的要求。宜家敦促所有尚未正确上墙固定KULLEN三斗抽屉柜的顾客,应尽快正确固定该产品或暂停使用。

    宜家中国方面介绍,KULLEN三斗抽屉柜于2005年面市,在中国市场销售时间超过14年,中国地区涉及的数量为90335件,至今尚未收到因该产品倾倒导致人身伤害的报告。这款产品售价为299元,有多个颜色可供选择,目前宜家中国官网已无相关产品信息。

   对于愿意继续使用KULLEN三斗抽屉柜的顾客,宜家将在2020年3月4日至2020年6月3日期间,为顾客提供以下解决方案以供选择:

1、前往宜家商场免费领取上墙固定配件;

2、预约免费邮寄上墙固定配件;

3、预约免费上门安装固定配件服务。

   在此期间,有意向退货的顾客也可直接至商场退换处或联系宜家客服中心退货。考虑到受当前疫情影响,宜家线下商场尚未完全恢复营业。到店领取免费固定配件及到店退货方面的服务会相应有所延迟。

   据报道,2017年11月,因家具倾倒造成八名儿童死亡,宜家宣布在北美市场再次召回1730万个马尔姆系列抽屉柜。事实上2016年宜家就曾宣布召回相关产品。2020年1月,宜家向一遇难儿童父母支付4600万美元(约3.2亿元人民币)以达成和解,创下美国儿童过失致死案和解金额最高纪录。

   宜家中国也对此抽屉柜进行了召回。其从2016年7月起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据宜家当时统计,中国内地受影响的产品(包括进口产品)数量共计166.085万件。